خرید امن
در سیستم خرید امن، مکث شاپ به عنوان ضمانت کننده مبلغ و کالا و همچنین حکمیت فنی ما بین خریدار و فروشنده می باشد. مراحل خرید امن به ترتیب زیر می باشد.

1. ابتدا باید خریدار و فروشنده به توافقی در قیمت برسند.
2. فروشنده موظف است تمام عیوب کالا اعم از:
-مشکلات فنی و عیوب داخلی
-مشکلات ظاهری، شکستگی ها، ضربه خوردگی ها، خط و خش ها (حتی جای باقی مانده از سه پایه یا تک پایه)
-اطلاع دادن تعمیر یا تعویض قطعات
-اطلاع دادن از کمبود یا اضافات قطعات (مانند درپوش ها یا کابل ها) به خریدار و شرکت مکث (از طریق پیامک یا تلگرام به شماره 09125192457) اطلاع دهد.

3. خریدار موظف است کل مبلغ مورد نظر را به حساب شرکت مکث به صورت امانت واریز کند.
نکته: شرکت مکث دارای نماد اعتماد الکترونیک از وزارت صنعت، معدن و تجارت با نام "مکث شاپ" می باشد و برای اطمینان خاطر شما می توانید از سایت وزارت خانه صحت آن را استعلام کنید.
4. فروشنده پس از دریافت تاییدیه از شرکت مکث موظف است کالا را به آدرس اظهار شده از طرف خریدار ارسال کند.
5. مکث شاپ موظف است:
-کلیه عیوب کالای اظهار شده از طرف فروشنده را به خریدار اطلاع دهد.
-در صورت تایید کالا توسط خریدار مبلغ کالا برای فروشنده واریز کند.
-اگر عیوب اظهار شده از سمت فروشنده در مقایسه با کالا تفاوت داشته باشد با حکمیت و تایید شرکت مکث،کالای ارسالی بازگشت داده می شود و پس از آن مبلغ به خریدار برگردانده می شود.
نکته 1: هزینه ارسال کالا به عهده خریدار و هزینه بازگشت (در صورت مغایرت کالا با اظهارات فروشنده ) به عهده فروشنده می باشد.
نکته2: در صورت بسته بندی نادرست و آسیب کالا هنگام ارسال مسئولیت آن به عهده ارسال کننده است (چه خریدار و چه فروشنده ) و هیچ مسئولیتی به عهده شرکت مکث نمی باشد
نکته3:هزینه حق العمل مکث شاپ برای تمام زمینه های مذکور 2/5 % از کل مبلغ فروش می باشد که به عهده خریدار است.
نکته 4:در صورت بروز هر گونه ابهام و مشکل شرکت مکث به عنوان حکم فی ما بین معامله بوده و نظر او لازم الاجرا می باشد.